在如今經(jīng)濟(jì)飛黃騰達(dá)的時(shí)代國(guó)內(nèi)企業(yè)快速發(fā)展,企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,對(duì)于企業(yè)形象的塑造逐漸重視,其中就包括職業(yè)裝一項(xiàng)。據(jù)數(shù)據(jù)表明,國(guó)內(nèi)目前企業(yè)職業(yè)裝市場(chǎng)份額高達(dá)2000億元,其中企業(yè)西服定制占約400億,且仍在以很快的速度持續(xù)擴(kuò)容。企業(yè)對(duì)西服數(shù)量要求巨大,對(duì)西服定制品牌的服務(wù)能力也提出了更高的考驗(yàn)。據(jù)調(diào)查表明,客戶在定做西服時(shí),幾乎所有客戶都對(duì)補(bǔ)量加做、上門量體、售后服裝返修、置裝顧問(wèn)等服務(wù)提出明確要求,其中,補(bǔ)量加做、上門量體、售后服裝返修三項(xiàng)占比高達(dá)97%以上。
企業(yè)對(duì)西服定制品牌服務(wù)能力提出高要求,但由于市場(chǎng)增長(zhǎng)過(guò)快,業(yè)內(nèi)品牌林立、良莠不齊,許多西服企業(yè)產(chǎn)品雖好,但服務(wù)能力不達(dá)標(biāo),令有置裝需求的企業(yè)在西服選擇時(shí)產(chǎn)生困擾。尤其對(duì)中到大型企業(yè)來(lái)說(shuō),人數(shù)多、部門多、數(shù)據(jù)多,有些企業(yè)因地域或崗位的差異對(duì)定做西服還有特定的需求。置裝過(guò)程中不管量體、制作、發(fā)貨、返修等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏,都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失和浪費(fèi)。比如近年就有北京某投資公司與某服飾中心訂立制服合同后,由于逾期交貨等原因引發(fā)糾紛;黑龍江伊春市某醫(yī)療機(jī)構(gòu)與某服飾有限公司因服裝返修問(wèn)題引起訴訟等等案件,引起業(yè)內(nèi)廣泛的重視。
因服務(wù)而引發(fā)糾紛和不快,即便最終勝訴,也在此過(guò)程中耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)得不償失。因此,便有許多企業(yè)寧愿“舍近求遠(yuǎn)”、“舍低價(jià)求高價(jià)”,與國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)職業(yè)裝定制品牌合作,為的,就是在服務(wù)質(zhì)量上圖一個(gè)放心。
躬耕職業(yè)西服定制領(lǐng)域八余年、目前已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)高端職業(yè)西服領(lǐng)先品牌的企業(yè)形象定制專家漢誠(chéng)西服在服務(wù)方面頗有心得。漢誠(chéng)西服認(rèn)為:對(duì)于客戶,不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,更重要的是提供讓企業(yè)客戶放心的服務(wù)。
漢誠(chéng)西服的服務(wù)體系歷經(jīng)2000余家企業(yè)客戶的高標(biāo)準(zhǔn)考驗(yàn),幾乎可以作為同業(yè)的范本:
售前,款式面料備貨充足,根據(jù)企業(yè)特色專享獨(dú)立設(shè)計(jì)服務(wù),漢誠(chéng)西服堅(jiān)持將“度身定制”做到極致,專業(yè)的量體師隊(duì)伍上門量體,單量單裁,并為每位員工建立數(shù)據(jù)庫(kù)。
售中,漢誠(chéng)西服的數(shù)字化管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)從面料采備到運(yùn)輸物流的“直通車”,讓再多的西服生產(chǎn)也能流程清晰、檔案完整,不必?fù)?dān)心不清楚生產(chǎn)和配送進(jìn)度,因?yàn)椴樵?/span>漢誠(chéng)西服的訂單進(jìn)度能像查詢快遞一樣簡(jiǎn)單方便,但配送環(huán)節(jié)又不會(huì)像普通快遞那般“簡(jiǎn)單粗暴”,漢誠(chéng)西服為每家企業(yè)獨(dú)立裝箱、獨(dú)立套袋、每件西服都有獨(dú)立標(biāo)簽,保證了員工西服到手準(zhǔn)確無(wú)誤,挺括不皺。
售后,因企業(yè)人員流動(dòng)帶來(lái)的小批量補(bǔ)量加做需求常常被一些小品牌忽視,漢誠(chéng)西服考慮周到,對(duì)所有面料都有備貨,旨在充分滿足客戶各方面的需求,讓客戶無(wú)后顧之憂。
當(dāng)然,除企業(yè)西服產(chǎn)品本身,漢誠(chéng)西服作為企業(yè)形象定制專家,在多項(xiàng)領(lǐng)先技術(shù)、強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)支持下,同時(shí)還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專項(xiàng)設(shè)計(jì)、服裝保養(yǎng)、職場(chǎng)著裝培訓(xùn)等特色服務(wù),讓企業(yè)享受“一站式”無(wú)憂服務(wù),受到企業(yè)客戶的廣泛歡迎。
“服務(wù)決定品質(zhì)”,這是漢誠(chéng)西服在業(yè)內(nèi)取得成功的理由,也是市場(chǎng)向所有企業(yè)西服定制品牌提出的要求。