成功的道理都是相似的，失敗的原因各有不同，盡管大家都喜歡聽故事,Sun Tomorrow，中國童裝界的一匹黑馬，正以“迅雷不及掩耳之勢”占領(lǐng)中國高端童裝半壁江山。
目前，Sun Tomorrow的實體店數(shù)量已超過了100家，遍布全國50多個城市和地區(qū)。與此同時，品牌的同店銷售也保持了一個較快的增長水平。為匹配新一輪消費升級，Sun Tomorrow不僅打造了一站式體驗店的業(yè)態(tài)，還對實體店進(jìn)行不斷改造，突出消費者的體驗感。以“用戶”的角度去做產(chǎn)品，以“情景”的角度去做營銷，以“產(chǎn)品”的角度去做連接，顛覆傳統(tǒng)試衣間、提供造型建議，點對點向消費者傳遞自身的品牌文化和理念。
“用戶思維”做產(chǎn)品
隨著80后逐漸為人父母，成為消費的主力，童裝市場的需求也從實用型轉(zhuǎn)向時尚品質(zhì)…型。多元個性化、穿著舒適度、安全高品質(zhì)的童裝也逐漸成為消費者熱捧的對象。Sun Tomorrow集簡歐、朋克、生活風(fēng)格于一體，打造高品質(zhì)、高品格、高品味的多元化童裝，不同材質(zhì)的矛盾沖突，將多種秉性迥異的材質(zhì)融于一體，混合簡單樸素與奢華貴氣兩種極端的氣質(zhì)。
據(jù)悉，“親子”消費占家庭消費的4%-5%，而Sun Tonmorrow在服裝設(shè)計上更是充分考慮了這一點。從100—170全碼段，爸爸媽媽孩子可同時穿著同款服裝，打破年齡、性別概念，備受家長們的推崇，既表達(dá)了親子感情，又符合現(xiàn)代潮流需求。
在公司看來，無論是中國市場還是全球其他市場，高端嬰童時尚產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在的競爭并不激烈。正如Sun Tomorrow品牌CEO杜壯紅所言，“在國內(nèi)，我們沒有參考品牌，所以也沒有競爭對手。“也許正是這樣的原因，Sun Tomorrow創(chuàng)造了童裝零售業(yè)界傳奇，開辟了中國首個高端童裝“無界”新模式，提供了中國兒童成長新方式。
“智能零售”做體驗
6月28日，Sun Tomorrow智能零售體驗店正式落戶杭州萬象城，推出“智能零售、無界終端”的銷售模式，意于把線上和線下的優(yōu)勢完美結(jié)合。品牌通過線下門店消費者流量導(dǎo)入，即關(guān)注Sun Tomorrow微信自媒體，通過不斷傳遞品牌精神內(nèi)涵，將更多是消費者轉(zhuǎn)化為品牌的粉絲，進(jìn)一步加強(qiáng)粉絲對于品牌的黏性。為了讓粉絲在線，Sun Tomorrow在微信內(nèi)容的營造上，除了新品主題和搭配信息，還提供教育藝術(shù)及時尚資訊等粉絲感興趣的內(nèi)容。
在Sun Tomorrow智能門店，導(dǎo)購實施智能收單，手機(jī)就是收銀臺，只要掃描條形碼就可以完成收單，無線打印小票，快速完成買單。除了收單，傳統(tǒng)調(diào)貨過程也非常繁瑣，Sun Tomorrow智能零售系統(tǒng)可以輕松實現(xiàn)智能調(diào)撥，導(dǎo)購掃描條形碼，即可查庫存，一鍵實現(xiàn)跨門店調(diào)撥，快遞極速送達(dá)，也讓貨品在門店間有效流轉(zhuǎn)，幫助降低庫存。
另外，會員管理模式也有了新的顛覆，會員可享受專屬導(dǎo)購一對一的服務(wù)，為會員添加個性化標(biāo)簽，精準(zhǔn)畫像，和會員實時交互，精準(zhǔn)營銷。新品信息、促銷活動通過微信快速觸達(dá)，引導(dǎo)會員進(jìn)店購物，實現(xiàn)線上線下的互動營銷。
“金牌導(dǎo)購”做服務(wù)
零售的根本在服務(wù)，服務(wù)的終端在導(dǎo)購，所以導(dǎo)購是零售閉環(huán)的關(guān)鍵!Sun Tomorrow《創(chuàng)學(xué)社》的成立在于提升導(dǎo)購的綜合能力，全力打造金牌導(dǎo)購，決勝終端門店。
在《創(chuàng)學(xué)社》，Sun Tomorrow品牌理念、時尚搭配知識、終端銷售技巧、會員標(biāo)簽管理、銷售心理學(xué)等都將成為Sun Tomorrow創(chuàng)學(xué)社授課的重點。通過終端課程，培養(yǎng)了導(dǎo)購創(chuàng)新的思維，掌握了最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可讓導(dǎo)購充分挖掘顧客的個性需求，提供針對性服務(wù)，將消費者真正需要的東西給到他們。不管是在實體門店還是在微商城，導(dǎo)購都能經(jīng)過會員標(biāo)簽輕松應(yīng)對，為品牌各門店輸送更優(yōu)秀的終端人員，進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度和顧客的忠誠度，將門店的價值最大化。
